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宁晋县社保局四项措施工作提质提效

2016-08-05 15:21:43 来源:河北新闻网

 

河北新闻网讯(通讯员郭泳)宁晋县社保局以“两学一做”系列活动开展为契机,坚持“做群众满意社保人”的服务口号,采取四项措施,工作提质提效,积极办理参保群众最需要的事,认真解决服务对象的难题,全力做好服务群众工作。

强化服务意识,提升服务质量。全面践行“热情、严谨、高效”的服务承诺。在全局开展“怎样做到群众满意”专题讨论,提升为民服务宗旨意识,对服务对象符合规定的需求即时受理,对手续不全或者不符合规定的做好政策解释说明,不得以任何借口推诿、搪塞服务对象。

扩大政策宣传,服务内容明晰化。对新政策、新文件、新变化及时传达给参保企业和群众,在社保大厅公示栏上及时张贴有关明白纸和政策文件,使办事群众一目了然、心中有数,这样也可以节省办事时间,提高办事效率。

增添服务设施,服务办理零积压。 在社保大厅增加长座椅、吧台凳、签字笔等便民服务设施,满足办事群众需求;配置电脑供参保单位现场修改有误电子申报数据,减少用人单位因申报数据有误往返奔波。

改进工作作风,服务结果零失误。结合“两学一做”活动,认真学习党章、党规和领导讲话,做到统一思想,切实改进工作作风。确保窗口服务首问首办责任、一次性告知等制度落实到位。采取领导与相关业务科室不定期召开专题会议研读新政策,研究解决社保办理过程中的实际问题,严格执行业务规程和标准,层层复核把关,力争每个环节不出差错。

【责任编辑:田士威】       
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